Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 9ok999, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo luật pháp địa phương
9ok999 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 9ok999 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng bước, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm chính trong cách chúng tôi vận hành.

Mã Hóa Đường Truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ đi qua đường truyền không bảo mật.

Kiểm Soát Cookie

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời Hạn Lưu Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ của…

Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên phụ trách xử lý thanh toán, xác minh tài khoản hoặc hỗ trợ kỹ thuật mới được phép xem dữ liệu cá nhân — và chỉ ở mức cần thiết cho công việc đó.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu Mẫu Quyền Riêng Tư Dùng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần tài khoản để ghi rõ bạn muốn xem, sửa hay xóa thông tin nào — không cần gọi điện.

Những Điều Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, tên ví thanh toán bạn liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Mã PIN hoặc mật khẩu ví không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp luật nơi bạn truy cập dịch vụ.

Không. Tên tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc số thuê bao Viettel Money chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nội bộ. Chúng tôi không cung cấp thông tin này cho bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ trang. Bạn có thể tắt các cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi người dùng truy cập 9ok999 ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Nếu cần chỉnh sửa dữ liệu thanh toán như số ví ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn xác minh.